POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Wyscolars — édité par Décatechs / Wysuite
Wyscolars est une solution de gestion scolaire (inscriptions, notes, bulletins, frais scolaires) éditée par Décatechs, entreprise de services numériques (ESN) opérant sous la marque Wysuite, avec siège à Douala, Cameroun. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons les données à caractère personnel dans le cadre de notre site web, de nos échanges commerciaux et de l'utilisation de la plateforme Wyscolars (offres Cloud et Local). Elle est établie conformément à la loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel au Cameroun, ainsi qu'aux bonnes pratiques internationales en la matière
1. Qui sommes-nous ?
Responsable du traitement :
Décatechs / Wysuite — éditeur de Wyscolars
[Elodzoa, yaounde, Cameroun][Numéro RCCM / Contribuable]
Email : [email protected]
Téléphone / WhatsApp :237 698080148
Site web: https://wyscolars.com
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse dédiée indiquée en section 13.
2. Responsable du traitement ou sous-traitant ?
Selon le contexte, Wyscolars agit à deux titres différents :
- Responsable du traitement Pour les données des visiteurs de notre site web, de nos prospects (établissements et personnes qui nous contactent) et de nos clients directs (facturation, gestion de compte, support).
- Sous-traitant Pour les données des élèves, parents et personnels des écoles saisies dans la plateforme Wyscolars par nos établissements clients. Dans ce cas, l'établissement scolaire reste responsable du traitement de ces données ; Wyscolars héberge, sécurise et traite ces informations pour le compte de l'école, conformément à ses instructions et au contrat qui nous lie.
Si vous êtes élève, parent ou personnel d'une école utilisant Wyscolars et que vous souhaitez exercer un droit sur vos données, nous vous invitons à vous adresser en priorité à votre établissement scolaire, qui pourra relayer votre demande.
3. Quelles données collectons-nous ?
3.1 Visiteurs du site web
- Données de navigation (adresse IP, type d'appareil, pages consultées, durée de visite)
- Données transmises via le formulaire de contact ou de demande de démo (nom, établissement, téléphone, email, message)
- Cookies et traceurs (voir section 8)
3.2 Prospects et clients (CRM commercial)
- Identité : nom, prénom, fonction (directeur, fondateur, etc.)
- Coordonnées : téléphone, email, canal de contact préféré (WhatsApp, email, site)
- Informations sur l'établissement : nom, adresse, niveau (maternelle/primaire/secondaire), nombre d'élèves
- Informations commerciales : statut du dossier, formule choisie, historique des échanges, devis, contrats, factures
- Données de paiement : références de transaction (les numéros de carte ou de Mobile Money ne sont pas stockés en clair)
3.3 Données traitées pour le compte des écoles clientes
- Ces données sont saisies par l'école elle-même dans la plateforme :
- Élèves: Identité,Date de naissance,Classe,Résultats scolaires,Bulletins,Présence,Informations relatives aux frais de scolarité
- Parents/tuteurs : identité, coordonnées, informations de facturation
- Personnel de l'établissement : identité, fonction, identifiants de connexion
Les données des élèves peuvent concerner des mineurs. Leur collecte et leur traitement relèvent de la responsabilité de l'école, qui doit s'assurer d'une base légale appropriée (notamment le consentement des parents/tuteurs lorsque requis). Wyscolars met en œuvre les mesures de sécurité nécessaires mais n'en détermine ni les finalités ni les moyens.
4. Pourquoi collectons-nous ces données ?
| Finalité | Données concernées | Base légale |
|---|---|---|
| Répondre aux demandes de contact et de démonstration | Données de contact, message | Consentement / mesures précontractuelles |
| Gérer la relation commerciale (devis, facturation, relances) | Données CRM | Exécution du contrat / mesures précontractuelles |
| Fournir et faire fonctionner la plateforme pour les écoles | Données élèves, parents, personnel | Exécution du contrat conclu avec l'école |
| Assurer la sécurité, la maintenance et le support | Données de compte, logs techniques | Intérêt légitime |
| Respecter les obligations légales et comptables | Données de facturation | Obligation légale |
| Améliorer le site web | Données de navigation, cookies | Consentement (cookies non essentiels) |
| Communication marketing | Coordonnées des prospects/clients | Consentement |
5. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées, dans la stricte mesure nécessaire, avec :
- Nos prestataires techniques : hébergement cloud, outils de CRM, messagerie, solutions de paiement — tous liés par des obligations de confidentialité et de sécurité.
- Nos partenaires de paiement (mobile money, opérateurs bancaires) pour le traitement des transactions.
- Les autorités compétentes, lorsque la loi camerounaise nous y oblige.
- L'établissement scolaire concerné, s'agissant des données saisies dans le cadre de l'offre Local, hébergées directement sur le serveur de l'école et sous son contrôle exclusif
Dans le cadre de l'offre Cloud, les données sont hébergées sur des infrastructures sélectionnées pour leur niveau de sécurité. Si un hébergement hors du Cameroun est utilisé, nous veillons à ce que le pays ou le prestataire concerné offre des garanties équivalentes, conformément à la loi n° 2024/017.
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de prospection (CRM) sans conversion en client | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données des clients (école active) | Pendant toute la durée du contrat, puis archivage légal |
| Données des élèves / parents / personnel | Pendant la durée de la relation contractuelle avec l'école, selon ses instructions et les obligations légales applicables |
| Données de facturation et comptables | 10 ans, conformément aux obligations comptables camerounaises |
| Cookies | Voir section 8 |
À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.
7. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données, notamment :
- Chiffrement des données en transit et au repos (offre Cloud)
- Contrôle des accès par identifiants et niveaux d’habilitation
- Sauvegardes régulières pour prévenir toute perte de données
- Sensibilisation de nos équipes à la confidentialité des données
- Pour l’offre Local, sécurisation du serveur relevant d’une responsabilité conjointe : l’école (matériel, accès physique) et Wyscolars (configuration, mises à jour de sécurité)
8. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
- Mesurer l’audience et améliorer notre contenu (cookies statistiques)
- Le cas échéant, mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires (Facebook, LinkedIn, TikTok Ads)
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels ou retirer votre consentement via le bandeau cookies du site ou vos paramètres de navigateur.
9. Vos droits
Conformément à la loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024, vous disposez des droits suivants sur vos données à caractère personnel :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit d’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
- Droit d’opposition, notamment à la prospection directe
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données, lorsqu’applicable
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse indiquée en section 13, en précisant votre demande. Nous répondrons dans les meilleurs délais et conformément aux délais prévus par la loi.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données à caractère personnel du Cameroun, une fois celle-ci pleinement opérationnelle.
10. Transferts internationaux de données
Si vos données sont transférées vers un pays situé hors du Cameroun (par exemple pour l’hébergement Cloud), nous veillons à ce que ce transfert soit encadré par des garanties appropriées, conformément à la réglementation camerounaise applicable aux transferts de données vers l’étranger.
11. Mineurs
Wyscolars traite des données concernant des élèves mineurs pour le compte des écoles clientes. Nous n’utilisons jamais ces données à des fins de marketing direct auprès des enfants.
Les écoles s’engagent, en tant que responsables du traitement, à recueillir les autorisations nécessaires auprès des parents ou tuteurs légaux avant toute saisie de données concernant un élève mineur.
12. Modification de la présente politique
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité, notamment pour refléter des évolutions légales ou fonctionnelles.
Toute modification substantielle sera indiquée sur cette page avec sa date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
13. Nous contacter
Décatechs / Wysuite — Wyscolars
Email : [email protected]
Téléphone / WhatsApp :237 698080148
Adresse : [elodzoa, yaounde, Cameroun]
Ce document est un modèle de base à personnaliser (informations entre crochets) avant publication. Il est recommandé de le faire valider par un conseil juridique local avant mise en ligne, notamment au regard de l'échéance de mise en conformité du 23 juin 2026 fixée par la loi n° 2024/017.
